Conditions d’utilisation.

1. Avec qui vous traitez

Ces conditions vous lient à NW Cybersecurity, entreprise individuelle, Hay Al Inara Bloc A, Oujda, Maroc (« NW »). Contact : [email protected]. En utilisant le site ou en commandant un service, vous acceptez ces conditions.

2. Services aux entreprises et produits pour apprendre

Les services de sécurité e-mail (le kit guidé, Clé en main et la surveillance) s’adressent aux entreprises. En commandant l’un d’eux, vous confirmez agir à des fins professionnelles et avoir autorité sur le domaine concerné.

Les ebooks, guides et modèles pour apprendre sont vendus et livrés via la boutique Payhip de NW, selon les conditions et la politique de remboursement affichées lors du paiement.

3. La vérification gratuite et le rapport gratuit

La vérification gratuite et le rapport gratuit sont donnés à titre d’information. Ils reposent sur les enregistrements DNS publics de votre domaine au moment de la lecture, qui peuvent changer à tout moment. Ils sont fournis en l’état, sans garantie, et ne constituent pas un audit de sécurité complet.

4. Le kit guidé (39 USD)

• Vous achetez le kit sur Payhip, puis vous envoyez le formulaire avec votre numéro de commande et les informations sur votre domaine.
• NW livre vos enregistrements personnalisés et un guide pas à pas dans les 2 jours ouvrés suivant un formulaire complet.
• Le kit est définitif une fois livré et n’est pas remboursable après livraison. Si NW ne peut pas le livrer, vous êtes remboursé intégralement.
• Vous appliquez les changements vous-même, sous votre responsabilité. Suivre le plan par étapes du guide est fortement recommandé.

5. Clé en main (149 USD)

Périmètre. Un domaine, et les services d’envoi d’e-mails que vous indiquez à la réservation. NW configure SPF, DKIM et DMARC pour ces services et fait passer DMARC par étapes jusqu’à p=reject. Les services qui commencent à envoyer des e-mails au nom de votre domaine après la prestation ne sont pas inclus.

Déroulement et délais. Après votre réservation, NW répond dans les 2 jours ouvrés pour confirmer le périmètre et envoie une facture PayPal. Le travail commence une fois la facture payée et l’accès en place. Le déploiement par étapes prend en général 2 à 4 semaines, car chaque étape attend que les rapports montrent que vos vrais e-mails passent. Environ 30 jours après l’application complète, NW revérifie le domaine une fois et corrige ce qui relève du périmètre initial.

Votre part. Donner l’accès minimum nécessaire (par exemple un jeton DNS limité à votre seul domaine), lister vos services d’envoi avec exactitude, et répondre aux questions dans un délai raisonnable. Sans réponse de votre part pendant 30 jours, la prestation est clôturée et le travail déjà fait reste acquis.

Remboursements. Remboursement intégral si vous annulez avant le début du travail. Une fois le travail commencé, pas de remboursement, sauf si NW ne réalise pas le périmètre convenu. Dans ce cas, NW termine le travail ou vous rembourse.

6. Surveillance (19 USD par mois)

• Facturation. Facturée chaque mois à l’avance via PayPal, ou par facture. La surveillance commence à son activation et se renouvelle automatiquement chaque mois.
• Résiliation. Résiliez à tout moment dans PayPal ou par e-mail à NW. La résiliation prend effet à la fin du mois déjà payé, sans remboursement des mois entamés.
• Paiement refusé. Si un paiement échoue, la surveillance est suspendue jusqu’au paiement.
• Changement de prix. Les prix ne changent qu’avec un préavis d’au moins 30 jours par e-mail, et vous pouvez résilier avant que le nouveau prix s’applique.
• Inclus. Des contrôles réguliers de vos enregistrements SPF, DKIM et DMARC, la lecture de vos rapports DMARC, une alerte quand quelque chose change ou commence à échouer, et un résumé mensuel.
• Non inclus. La réponse aux incidents, la sécurité des boîtes mail ou des comptes, et les domaines sosies (des adresses qui ressemblent seulement à la vôtre, que DMARC ne peut pas bloquer).
• À la fin. NW supprime son enregistrement d’autorisation de rapports, cesse de traiter vos rapports et vous explique comment mettre à jour l’adresse de rapports (rua) de votre enregistrement DMARC.

7. Accès et sécurité

NW ne demande jamais de mot de passe. L’accès passe par des jetons limités, un accès délégué ou un partage d’écran où c’est vous qui cliquez. NW supprime tout jeton à la fin de la prestation, et vous devriez aussi le révoquer de votre côté.

8. Ce que NW ne peut pas promettre

L’authentification des e-mails rend beaucoup plus difficile l’envoi de faux e-mails à votre nom, mais NW ne peut pas garantir que toute usurpation s’arrête, ni que vos messages arriveront en boîte de réception. Les fournisseurs de messagerie prennent leurs propres décisions. Les domaines sosies et les comptes compromis ne sont pas couverts par SPF, DKIM ou DMARC.

9. Responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, la responsabilité totale de NW pour toute réclamation liée à un service est limitée aux sommes que vous avez payées pour ce service au cours des 12 mois précédant la réclamation, et NW n’est pas responsable des pertes indirectes, comme un manque à gagner ou une perte de données. Rien dans ces conditions ne limite une responsabilité qui ne peut pas l’être légalement.

10. Droit applicable et litiges

Ces conditions sont régies par le droit marocain. En cas de problème, écrivez d’abord à NW par e-mail, et les deux parties chercheront de bonne foi une solution amiable. À défaut, les tribunaux d’Oujda, Maroc, sont compétents.

11. Modifications

NW peut mettre à jour ces conditions. La version applicable à une commande est celle publiée au moment où vous l’avez passée. Les changements qui concernent des clients actifs de la surveillance sont envoyés par e-mail au moins 30 jours à l’avance.

La version anglaise de ces conditions fait foi en cas de différence.